10月10日，中国青年报以《6年后我将收获怎样一个孩子——开学一月摧垮家长坚持6年的教育观》为题，大幅刊发了一位家长的忧思。在文章中，作者以“一进校门的下马威”、“‘三分教七分等’的教育观一开学就碰了壁”、“‘只有服从没有商量’的家长生活”、“热爱集体的‘小红旗’是家长买的东西换来的”作为小标题，详细描述了孩子进入学校学习后自己对学校的观察。在文章结尾，作者充满疑惑与担忧甚至恐惧地问道：“再过6年，这所名牌小学能还给我一个充满创造性的孩子吗？”
的确，这是一个沉重的话题，面对家长，教师该如何去沟通与交流？持什么样的教育观？如何改进自己的教育方式？怎样去保持家长对学校的信任？让我们听听一线教师的心声——
提升“服务”
高进儒：现如今学校的教育模式发生着天翻地覆的变化。首先政府由“管”到“服务”，学校在依法办学的条件下可求得自主发展。这一变化使得学校不再是笼子里的小鸟，而是飞向汪洋大海的海鸥。这大海就是“教育市场”，学校不得不接受暴风雨的袭击、不得不迎接惊涛拍岸的风浪。
学校和家长的关系也随之发生了变化。家长对学校有着一定的选择权，他们希望子女接受最优等的教育，抑或说是最优质的教育服务，而且这种要求愈来愈强烈，择校热由此产生。这必然会导致学校对教师提出更高的要求。我们唯一能做的是：善待家长，做一名称职的教育服务者。我认为服务家长应研究以下问题：
1. 增强学校自身对家长的吸引力，为他们的选择提供充足的理由。
2. 增强教师的“软实力”，提升教师的服务质量，最大程度上提高家长的满意度和幸福感。
3. 降低成本，提高效率，合理配置资源。设立教师退出机制，增强忧患意识，将优质教师推荐给家长。
4. 增强教师的职业荣誉感，转变育人观念，树立服务意识，依法执教。
假如学校开始研究这些问题，那么家长作为我们的“顾客”或“消费者”将得到最充分的尊重和满足，而教师也将不再是家长眼中教育孩子的“工具”。
涂富高：学校要赢得家长的信任、社会的认可，应脚踏实地。
1. 与家长一起建立正确的人才观。学生在校应全面发展，身心健康成长，绝不能为了某一项突飞猛进而牺牲其他方面，既要会学习会工作，又要会休息会娱乐，这才是正确的人才观。
2. 学校的教育实践要努力培养出合格的优质“产品”——阳光的孩子，身心健康的孩子。
3. 以优质“产品”赢得市场。学校不能王婆卖瓜，宣传不能夸大其词、言过其词。而是要让自己的“产品”说话，以优质的“产品”占领市场，赢得家长。
学会“沟通”
徐永晨：学校出于对孩子安全的考虑，加大安全管理力度，实行封闭式管理，对出入校门要求十分严格，这是规范化和安全管理的需要。
那么，造成教师“费力不讨好”，家长“不买账”的问题原因出在哪里呢？那就是缺少沟通。
学校要迈出沟通的一步：坦诚相见。学校要利用家长学校，及时把学校的管理办法、要求等内容告知家长，让他们充分理解；举行“家长进课堂”活动，让家长有更多的时间了解孩子，了解教育，以满足家长的需求。
教师要迈出沟通的一步：理解。教师可以通过召开家长会等形式，认真讲解短信沟通的必要性和重要性，以征得家长的理解、谅解，促进双方更好的合作。
家长要迈出沟通的一步：商讨。家长对于自己不了解的情况，要与学校、老师进行沟通，既可以是短信、电话，也可以采取面对面的形式。
我想，只要双方都向前迈进一步，家校沟通就会更加顺畅，教育效果就会更加良好。
钟乐江：为了赢得家长的信任，我们应该灵活采用多种方式，真诚和家长沟通，赢取家长的信任，形成家校有效配合教育学生的合力。
首先，发挥“家校联系手册”的作用。教师可利用“家校联系手册”，与家长取得联系。每周周末，我们可将班级管理制度，学生学习、纪律、品德、行为等各方面的情况写在“手册”中，叫学生带回去，家长阅后反馈意见和建议，让学生周一带回学校。对于突发事件，可通过电话或家访等方式及时和家长取得联系，共商教育管理办法。这样互通信息，有助于双方互相了解学生近期表现和学习等情况，形成教育共识，达到教育的默契。
其次，发挥亲情电话、网络的作用。针对家长白天工作繁忙或外出务工等情况，我们可以利用亲情电话或网络，在家长下班后，通过打电话或网络聊天等方式与家长取得联系，向家长介绍学校教育的有关制度要求，宣传有关教育政策法规，通报学生各方面情况，征求家长的意见和建议，让家长及时了解学校的工作和孩子最近的学习、成长情况，从而形成一致的教育管理观念，达到协调配合、共同教育的目的。
相信通过我们的真诚谈心，真心交流，最终能化解与家长的冲突，赢得家长的信任和配合，弥补教育管理的疏漏和脱节，促进学生健康成长。
任秋红：我是一位农村教师。农村家长文化程度低是事实，但不重视教育的人并不多。只是他们在遇到问题时，所呈现给我们的往往是不知所措、放弃，或者是简单粗暴的教育方式。面对农村的教育现状，我们不能仅仅把教育的失败归结于家庭，如果我们能正确认识问题的根源，采取一些正确的方法与家长沟通，那么会有意想不到的收获。我的做法是：
1. 提升农村家长的教育水平。针对农村教育的实际情况，在农闲时候召开家长会，主题就是与广大家长共同探讨初中阶段对孩子的教育方法问题。教师不要以教育权威的身份和态度去教育、训斥家长，要以平等、尊重的态度与家长交流。但这项工作最好是在学生刚上初一时就开展，以后可以针对学生出现的实际情况，在农闲时再召开家长会，有针对性地指导。
2. 注重与家长的情感交流，减少教育过程中的阻力。多与家长沟通，不能仅在学生出问题时找家长告状、教训家长。平时就应当与家长多聊聊，这样便于我们全面掌握孩子的情况。在这一过程中，教师不能用指责、教训的口吻，应当采用平等、真诚、尊重的交流方式。谈话的内容可以涉及家庭情况、孩子的性格特点、在家中的表现、与家人的关系等方面。农村家长由于受自身素质的制约，与老师沟通时说话直来直去的较多。他们直接表达自己的观点，有时语言直白、态度生硬，但他们的情感朴素、真挚。如果我们老师经常与家长进行平等而轻松的谈话，就可以赢得家长的好感，形成最大的教育合力。
“家校”共赢
凡春丽：家校工作在学校管理工作中举足轻重。我校通过与家长不同形式的沟通，赢得了家长对学校的理解、信任和支持。
成立家长委员会。家长委员会定期召集各班家长委员，听取并记录家长委员对学校近期工作的意见和建议，以便促进学校的民主管理；不定期地组织家长委员共同参与并协调家校矛盾，共谋学校和师生的和谐发展。
开通网上家长学校。这种家长学校的形式突破了时间、空间的限制，家长随时可以到网校学校，与家教专家网上沟通，效果很好。
制定家长学校班主任工作手册。手册内容包括家长学校学员信息表、班主任学年家教计划、家教授课教案及交流记录、家长学校课堂教学记录表、家教典型案例、家教工作学期小结、家教工作学年小结和家教课题研究。班主任依据手册内容适时开展家庭教育授课实践。
召开形式多样的家长会。学校召开家长会的形式应不拘一格，如：鼓励家长互相交流，分享家教心得；举行家长家教论文比赛；组织家长与学生共同接受感恩教育；邀请家教专家进行隔代教育讲座。
朱继强：想实现家校共赢，我的做法是——
成立家长委员会：邀请有一定社会影响力，能代表不同层面的家长，成立家长委员会，定期举办活动，如“教学开放日，孩子的一天”……学校的一些大型活动更是少不了这些代表。
召开持续有效的家长会：为了共同的教育方向与目的，让家长一起参与制定学校的方针政策，设计班级的集体活动等。
组建心理咨询室：对教育孩子过程中出现的问题要及时有效地进行诊断，让家长与学校、老师共同解决。
合理有效地使用“家校通”：现在“家校通”普遍存在，但目前只是对孩子的成绩与在校不良情况，进行所谓的“通而告知或通而报之”。没有温馨的提示、激励人心的话语，更没有商讨的语气……所以我个人认为，“家校通”要做到通心、通情、通理、通人性，遵循孩子的成长规律，发送有意义、有效果的短信。让“家校通”真正走到每个家庭，让家庭、社会共同关注孩子的成长，将家长的期望拓展到各个层面。
