没有任何一件事、一个人能够完全符合理想化的要求，能够达到70-80%就可以了，达到100%是无法实现的。70-80%的管理交给制度，但剩下的空间要依靠人，有人情味的领导才会有人格魅力，才能领导、召唤群体，让员工心甘情愿跟着你。

    （上海交通大学教育集团华隽经营学院院长 周晓寒）

    一个领导人重要的素质是方向、节奏的把握。要基于事实与数据，拿捏好黑白之间的分寸，把理性与感性、科学与艺术有机结合在一起，通过内心世界的指导与互动，激发起员工的内在价值、创造潜能。

    （华为公司创始人、总裁 任正非）

    管理者心中必须有“无论如何也要实现”“不管怎样必须成功”的强烈愿望，而且达到日思夜想的程度。管理者需要确立事业目的、具体月度行动计划。为了成功实现计划，无论遇到多么大的困难，不畏艰险、不屈不挠、坚持到底。

    （京瓷和日航名誉会长 稻盛和夫）

    所有人都可以拓展自己的潜力，有些人潜力大一些，有些人小一些。所以，管理最重要的是如何识别、发掘这样的人才？发掘之后如何留住这些人或者如何培养这类人？“高潜力”这类人有一些与众不同的特质：他们会去找寻挑战，不是那种渐进式、微小的挑战，而是巨大的挑战；他们会设定非常远大的目标，而这些目标来自他们对外部机遇的辨析。

    （管理咨询大师 拉姆·查兰）

    激励知识型员工需要设计个性化的激励措施，要以激励他们的创造力为核心。其中包括：强化知识工作者的责任心；必须能够评价他们的贡献；让他们做好本职工作，这恰恰是管理者很少注意的。知识是一种高端资源，因此，为他们提供合适的职位是充分发挥其生产力的关键。

    （管理咨询大师 德鲁克）