据《文汇报》报道，本月15日，武汉大学下达通知称，月底之前对2011级至2013级本科生进行学分制学费结算，未按时缴费的学生不能获得下学期注册和选课资格。按此规定，多数本科生欠费，个别欠费甚至高达万元，短期内很难缴清，不少学生批评学校“乱收费”，质疑学校缺钱。17日0点57分15秒，武汉大学校长李晓红院士在武大校内BBS上用个人账号发出题为《学分制收费改革的争议——校长的吐槽》的帖子，向学生致歉，并承诺予以改进。

  大学校长给学生道歉，这在我国的确是非常鲜见的。正因为如此，我们对副部级的武大校长李晓红的举动感到非常新鲜。于是乎，不仅武大自己的师生和校友围观、热议这个道歉的帖子，许多校外人士和媒体也纷纷予以关注。

  对于这次武大学分制学费结算改革掀起的巨大风波，李晓红校长首先想到的是学校工作不足的问题，而不是学生矫情、凡事爱吐槽的问题。因此，他反思道，“很好的一项制度改革，为什么会引起同学们的强烈质疑和不满”，并进而说，“直接原因是没有向同学们解释清楚这项改革的意义……操作程序上也考虑不周全，要同学们在10天之内结算完几年的学分费用要求太苛刻。究其深层次原因，是没有把‘一切为了学生，为了一切学生’这一要义时刻放在心上！”客观上来看，李晓红校长这样的反思是非常真诚的、到位的、深刻的，也应该是令人满意的。

  大学的工作出了问题，引起学生的强烈不满，引发校内舆情的沸腾，作为一校之长，肯定是难辞其咎的。因此，面对这样的情况，校长的正确做法应该是及时出面，首先真诚道歉，接着说明、解释事情的缘由，分析其中症结之所在，并提出改进办法。由此观之，李晓红校长公开道歉的举动，不仅明智，而且值得点赞和推广。

  进一步来说，大学校长道歉应该逐渐成为一种常态。工作有错误、失误或不到位，总是在所难免的。比如，教授、研究人员的研究违反了学术伦理，教职工的言行举止违反了师德规范和法律法规，校方、部门或院系所的工作引发不满。所有的这些，校长按理都应该代表校方郑重道歉，及时化解不良舆情。这样做并不是没面子的表现，而是负责和勇敢的表现。勇于承担责任，知错就改，是很重要的美德和品质。如果死要面子，硬撑着就是不道歉，只能加剧不满，使工作进一步陷入被动。

  由此想到，我们的大学校长应该进一步解放思想，切实转变观念，把道歉视为常态，而不是非常态，并勇于公开道歉。这对于推动大学改革，意义深远。